Ofte stillede spørgsmål

Ja, vi ønsker at give dig fuld tryghed og tillid til vores produkter. Derfor tilbyder vi en omfattende kvalitetsgaranti på alle vores smykker i hele 2 år.

Vi har utrolig stor tillid til håndværket og holdbarheden af vores smykker. Skulle du opleve eventuelle problemer med dit smykke inden for garantiperioden, kan du blot kontakte vores kundesupport. Vores team vil med glæde hjælpe dig og finde den bedst mulige løsning.

Vores primære materialevalg er 304L rustfrit stål, som er kendt for sin fremragende holdbarhed og modstandsdygtighed over for misfarvning. Materialet giver en perfekt overflade til indgravering og sikrer, at dit personlige smykke vil bevare sin kvalitet og visuelle appel i mange år fremover.

Leveringstid:

•  1-3 hverdage for tekster og koordinater
•  7-12 dage for håndskrevet gravering

Bemærk venligst, at produktionstider og leveringstider kan variere afhængigt af din placering og uforudsete omstændigheder.
Vi prioriterer hurtig produktion og levering for at sikre rettidig modtagelse af dine smykker.

Du kan vælge mellem to forsendelsesmuligheder:
Levering til pakkeboks og levering til hjemmet. Vi tilbyder gratis forsendelse for levering til pakkeboks.

Ja, det er muligt at indgravere begge sider af visse smykker. Vær dog opmærksom på, at der kan pålægges ekstra gebyrer for dobbeltsidet indgravering. Kontakt venligst vores kundesupport for mere information.

Ja, du kan inkludere symboler og emojis i indgraveringen. Når du tilpasser produktet på produktsiden, kan du vælge symboler fra vores symbolvalg ved at trykke på emoji-knappen.

Bemærk venligst, at hvis du bruger emojis fra eksterne kilder, kan udseendet af emoji'en variere og leveringstiden kan forlænges med op til 7-12 dage

Der er ingen ekstra gebyrer for personlig indgravering. Vi værdsætter vores kunders ønske om at skabe et personligt og unikt smykke. Derfor tilbyder vi gratis indgravering på alle vores smykker

Hvis du ønsker et smykke uden den personlige præg af en gravering, er det helt i orden.

Du kan enten springe graveringstrinnet over, eller du kan skrive "uden gravering" i tekstfeltet.

Hvis du bemærker en fejl eller ønsker at foretage ændringer, bedes du straks kontakte vores kundesupportteam, og vi vil hjælpe dig med at finde den bedst mulige løsning.

Hvis dit smykke er ankommet med fejl, så kontakt os venligst. Vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen hurtigst muligt.

Efter vi har modtaget din henvendelse og vurderet situationen, vil vi straks sende dig et nyt, fejlfrit smykke